誠信經營貫徹在橘子的核心價值之中，橘子訂定「誠信經營作業程序及行為準則」與「道德行為準則」，每年提供誠信經營落實情形及採行措施予利害關係人檢視。橘子自2016年起設置誠信經營之線上課程，並由董事長、總經理與高階管理階層向公司內部員工宣導誠信經營的理念與價值觀，2021年誠信經營課程完訓率為81%。橘子遵循各項法規，2021年無重大罰款或非金錢處罰。

橘子關注公司內、外部利害關係人之權益，訂有企業社會責任實務守則。2019年經董事會決議通過，設置企業社會責任委員會（現名：ESG委員會），由董事長擔任委員會主席，集團財務長擔任召集人，各單位主管擔任委員，自高層主導企業社會責任相關決策，希望以企業自身作為典範，延伸擴及社會與環境，為企業內、外部帶來正面效益。ESG委員會每季至少召開一次，2021年會議針對ESG策略藍圖、碳盤查及查驗、ESG報告書、機構投資人評比及各專案決策與督導。