橘子網路服務均設有防火牆、網路身份辨識、威脅監控分析機制並阻隔惡意網路行為、不定期針對網站系統弱點掃描並予以補強修正、不定期模擬駭客攻擊及資訊安全演練、依服務內容制定及實施備份作業等各項資訊安全防護措施，惟有經過授權的人員才能接觸到相關資料，詳細資訊請參閱「資訊與網路安全」章節。

橘子亦訂有「個人資料保護政策」，適用範圍涵蓋集團分子公司所有員工及其供應商，由集團「個資管理委員會」管理，針對集團內擁有個資之單位(包含全體員工、承包商及合作同異業所管理之個資)，應規劃、執行與落實個資保護要求及委員會交辦事項 ，並向個資管理委員會報告個資保護推動進度。委員會以財務長為召集人，轄下分為緊急應變小組及個資保護工作小組，與法務處一同管理與防止外界不當侵入與維持個資檔案正確性及完整性。其中，個資保護小組納編「稽核小組」，由稽核室及法務處成員組成，規劃定期檢和安全維護計畫及相關規定之執行狀況，第一時間進行改善。