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TCFD
本年度橘子依循國內永續法規建議，率先導入氣候相關財務揭露建議（Recommendations of the Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD），促進氣候相關風險及機會之資訊揭露透明化，逐步建立氣候風險與機會管理機制，未來規劃與公司風險管理流程相互整合，透過「治理、策略、風險管理、指標與目標」四大策略方向，推動低碳轉型與強化氣候韌性。
2023年8月橘子董事會通過集團「淨零宣言」，承諾2030年較2022年範疇一、範疇二減碳 78%，並達成範疇一、範疇二碳中和，2050淨零碳排。為與台灣淨零碳排政策接軌，積極部署減碳規劃，短期更換省電設備、購買綠電，中長期改變數據機房能源使用模式，落實節能減碳，打造低碳機房並提供更優質的服務。2023 年為橘子集團綠電元年，總部大樓於 3 月已開始使用約 21% 左右太陽能綠電。減碳承諾更獲天下「企業減碳溫度計」認證，符合《巴黎協定》升溫不超過1.5°C 目標。
治理
因應氣候變遷議題，橘子增設「TCFD工作小組」，由「環境共生小組」及「ESG永續規劃室」召集相關成員共同管理，行政服務處處長負責管理並推動溫室氣體盤查與減碳行動等環境相關專案，並定期向永續發展委員會及董事會報告，董事會針對氣候相關議題充分授權並給予指導，如淨零宣言、減碳目標與策略規劃等。
策略
橘子於氣候風險評估與排序時納入國際能源總署(IEA) 公布之淨零排放情境(NZE)、與政府間氣候變化專門委員會(IPCC) 提出之RCP2.6 與RCP8.5 情境，討論橘子面對不同氣候情境下之風險與機會。並於營運布局、策略制定、財務規劃中將碳排放因素納入考量，規劃短、中、長期的目標與行動方案，包含：再生能源使用、節能設備更換、廠商選用、平台與大數據建置等，透過落實環境友善作為，逐步降低營運對環境造成的負面衝擊。
風險管理
建立氣候風險與機會議題清單後，各相關部門針對橘子價值鏈進行風險及機會的辨識與評估，參考風險管理實務常見方法，針對每一項風險所造成之衝擊程度與脆弱度，進行風險危害的重大性評估與排序，最後整合於集團風險管理制度中，以即時準備及採取各項應變措施。
指標與目標
氣候相關議題的管理橘子依各部門權責來偕同執行，由行政服務處主責減碳行動的推動並以碳排放量作為內部管理的氣候指標；因應氣候機會方面，橘子積極引進低碳技術及服務至集團內部，在平台與大數據、新品代理、自研新品中將碳排放量納入評估因素之一。
自2022 年開始逐年依據「溫室氣體議定書（GHG Protocol）」方法統計溫室氣體排放量，並通過溫室氣體盤查認證(ISO 14064) 認證。2023 年公布「淨零宣言」，承諾橘子集團於2050 年實現淨零碳排，並設定相關指標追蹤之。
| 風險議題 | 衝擊說明 | 潛在財務影響 | 因應措施/管理計畫 | 影響範疇 |
|---|---|---|---|---|
| 市場風險 能源、原物料 價格增加 (長期) | 為符合NZE情境中對於再生能源容量提升三倍、能源效率提升四倍的要求，能源價格恐面臨大幅調漲以反映其真實成本，橘子價值鏈中各產業為適應氣候風險，可能導致能源、原油、大宗物資等原料價格波動，將提高橘子的採購支出、機房維護等運營成本 | 能源成本改變、營運成本、費用增加 |
| 上游、 自身運營 |
| 立即性風險 極端天氣事件-乾旱 (長期) | 參考TCCIP 推估台灣套用IPCC SSP 5-8.5 情境，顯示極端天氣發生頻率增加，連續30 日以上不降雨發生機率倍數增加，若因乾旱發生而導致停水或水資源短缺造成水費上漲將導致下述風險：
| 營運中斷、供應鏈中斷、因設備歲修、能源使用等營運成本提高或產能下降 |
| 上游、 自身運營、 下游 |
| 長期性風險 平均氣溫上升 (長期) | 參考TCCIP推估台灣套用IPCC AR6之升溫1.5°C~4°C情境，將導致台灣周邊海域海平面上升0.5~1.2公尺，同時伴隨乾旱季節長度增加與極端高溫持續時間增加，將對橘子造成下列影響：
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| 科技風險 再生能源開發與使用 (短中) | 依國際能源總署(IEA)提出2050淨零排放情境(NZE)，說明全球再生能源發電裝置容量於2030年必須較2022年提升三倍，考量橘子主要碳排放來源為電力使用，預計未來將更廣泛的投入再生能源的開發與使用，將致使營運成本上升 | 營運成本及費用 增加 |
| 自身運營 |
| 立即性風險 極端天氣事件-暴雨 (長期) | TCCIP 推估台灣套用IPCC RCP 8.5 情境，強颱比例於世紀中及世紀末分別增加約100%、50%，平均風速增強8%。經統計，近十年台灣預計遭遇7.96 個強烈颱風，也顯示極端降雨的機率與強度增加、發生淹水的機率上升10~20%，將伴隨下述風險：
| 營運中斷、供應鏈中斷、因設備歲修等營運成本提高或產能下降 |
| 上游、 自身運營、 下游 |
| 科技風險 低碳技術轉型 (中期) | 為回應投資人、消費者等利害關係人的期待，為符合未來對低碳產品或服務的需求，未來逐步導入低碳轉型，即通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段所造成的額外支出 | 營運成本(如建置低碳資訊機房)、研發支出或投資新技術成本增加 |
| 自身運營 |
2023年橘子參考自身產業特性與產業標竿，建立氣候相關機會議題清單，由TCFD小組評估並確認與橘子經營理念與策略方向一致，盤點低碳轉型趨勢下，可掌握與發展的氣候機會與商機，包含：資源效率、產品和服務及綠色採購/供應鏈。我們進一步擬定內部策略與目標、管理與行動方案如下表所述：
| 機會議題 | 內部策略及目標 | 潛在財務影響 | 管理與行動方案 |
|---|---|---|---|
| 資源效率: 因應氣候變遷橘子導入或開發新技術及設備，應用於再生能源使用、資源效率、綠建築等，減少營運成本或提升因應氣候風險之韌性 | 橘子積極推動數位轉型、再生能源使用及環保再生等低碳材質物品，並持續向同仁宣導節約用水、節能減廢，規劃更全面的水資源、廢棄物管理政策，減少各種資源的耗用，落實集團環境共生理念 | 營運成本減少 | (1) 總部大樓設有智慧能源監測管理系統，對建築物耗能進行數位化的監控與分析，進而達到節電及管理空氣品質 (2) 2023年辦公室全面更換LED照明系統，部分區域設有感應燈光，下班時間加強巡檢 (3)推動無紙化以及雲端壓縮的行動方案，如：善用雲端儲存空間、開會電子化取代傳統白板、便利貼等耗材等 (4)製作環境宣導影片，提升員工節能意識 |
| 產品和服務: 因應綠色趨勢及消費者行為的改變，針對自身服務進行開發與創新，達到拓展新業務領域、開發新市場的機會 | 橘子運用數位網路技術，導入AI、大數據等技術，進行產品與服務創新，可有效整合集團綜效並增加營運效率、提升服務體驗，以獲取消費者的認同感，並提供數位商務解決方案，整合雲端機房、資安服務、行動安全等項目 | 創新低碳服務、 進入新市場、 提高營收 | (1)2023年因應各大企業積極進行雲端轉型，減少實體機房產生之碳排量，本公司雲端相關服務營收亦連年成長 (2) 果核數位代理WeMB 3D數位分身視覺化平台，整合雲端、資安、能源及環控系統，有效協助企業轉型。近兩年累積銷售約近4千萬，已有逾10家指標型客戶導入 (3) 產品經理於策略會議中分享最新市場資訊與趨勢，制定下階段的產品服務與銷售策略 |
| 綠色採購/供應鏈: 優先採購具環保標章（低污染、可回收、省資源或綠建材）、自行宣告或生命週期（原料取得至廢棄）對環境衝擊較小的綠色產品，或積極參與綠色採購計畫及活動，帶動產業與民眾的綠色消費風氣 | 橘子致力與訂有供應商管理政策，與供應商齊心推動永續發展，共同降低對環境的衝擊，並積極推動綠色採購，除選用ESG績效良好的雲端廠商外，庶務性的採購如LED燈泡、電腦硬體主機、衛生紙等產品皆挑選符合環保規章、ISO認證、PEFC森林認證的產品。 | 營運成本減少、 供應鏈可靠性、 名聲提高 | (1)優先採購環保標章之桌上/筆記型電腦超過1,080萬元 (2)2023年橘子總部大樓汰換老舊燈具，採購高效率節能LED燈具，採購金額高達1,083萬元 (3) 總部集中採購之綠色採購達2,179萬元， 持續榮獲經濟部中小企業處「2023 Buying Power 服務採購獎」，實踐責任消費與生產，促成工商各界與社創組織創新合作 (4) 訂定「供應商管理政策」，持續針對新供應商要求自主管理並簽訂「供應商企業社會責任聲明書」 |
單位：公噸CO2e
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2023目標 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 類別一 | 2.697 | 24.276 | 45.882 | 193.463 | |
| 類別二-所在地基準(location-based) | 1,506.181 | 5,777.431 | 5,267.656 | 4,559.764 | 達標 範疇二下降13.44% 達範疇二下降6%之目標 (基準年2022年) |
| 類別二-市場基準(market-based)* | 1,506.181 | 5,777.431 | 5,267.656 | 4,559.764 | |
| 類別三 | NA | 399.910 | 818.830 | 613.291 | |
| 類別四 | NA | 2,118.895 | 1,929.418 | 1,918.753 | |
| 類別五 | NA | NA | 792.965 | 1,257.437 | |
| 溫室氣體排放總量 | 1,508.878 | 8,320.512 | 8,854.751 | 8,542.709 |
註1：類別一本年度上升，主係新增大樓空調；類別五上升係異業客戶增加所致。
註2：類別三包含上(下)游運輸、員工通勤及商務旅行。
註3：類別四包含源自採購商品、資本商品、固體和液體廢棄物處理及使用其他服務產生的排放。
註4：類別五包含下游租賃資產的排放。
註5：本次盤查依重大性排除訪客運輸、上游租賃資產、產品使用排放、產品最終處理排放、特許經營權、投資的排放。
註6：電力排碳係數採能源局公告，2020年至2023年依序使用電力排碳係數為0.509、0.502、0.509、0.495（kg/度）
註7：2020年數據涵蓋率為74%，2021-2023年數據涵蓋率為100%，涵蓋率以營業收入計算
橘子集團於 2021 年起率先法規要求，導入 ISO 14064-1:2018，並取得驗證。未來將持續依溫室氣體盤查結果追蹤減碳績效，透過科學化、系統化減碳邁向淨零目標。