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ESG
橘子關注公司內、外部利害關係人之權益，訂有企業永續發展實務守則，希望以企業自身作為典範，延伸擴及社會與環境，為企業內、外部帶來正面效益。2019年經董事會決議通過，設置永續發展委員會，由董事長擔任委員會主席，集團財務長擔任召集人，並於2021年底由董事會決議通過永續發展委員會轄下設置「永續規劃室」，須每年至少一次向董事會報告年度執行成果，負責推動及整合ESG各任務小組。
2023年重點專案包含推動ESG永續策略藍圖、永續報告書改版編製、重大主題分析、溫室氣體盤查與查驗、淨零宣言及策略減碳、優化機構投資人評比、建構母性保護計畫、數位內容責任管理及社會公益活動影響力。
ESG任務小組共有6大功能組別，分別由集團財務長室、集團策略長室、企業溝通室、集團人力資源室、橘子關懷基金會及行政服務處之單位主管統籌管理並執行對應之ESG任務。永續發展委員會每季至少召開一次會議，董事會對於永續發展委員會所提之永續發展策略及執行，皆充分授權並給予指導，針對年度ESG重大事項定期追蹤與監督。
2023 年橘子依循GRI 3 重大主題 (2021 版) 之重大主題決定流程及報告原則，依據橘子營運活動與國內外趨勢產出橘子2023年的永續主題清單共15項主題，相較2022年主要調整「法規遵循」併入「公司治理與誠信」，增加「供應鏈管理」以擴大橘子永續管理範疇，及增加「內容責任」以符合產業永續趨勢期待，後續透過雙重重大性的分析，進一步辨識不同議題的內、外部衝擊，除了考量永續主題對橘子的營運及業務的影響外，也同時考量橘子營運及業務，如何對社會、環境及人群產生負面與正面衝擊。2023年橘子鑑別出8項重大主題：資訊安全與隱私權保障、公司治理與誠信、經營績效、風險管理、產品與服務創新、客戶權益與服務、勞資關係與員工權益、人權與多元包容。橘子每年重新檢視永續主題清單並進行重大主題鑑別分析，重大主題鑑別結果與執行成果亦每年呈報董事會，以提升履行企業永續發展成效。
辨識國際關注的永續議題與趨勢，如世界經濟論壇(WEF)2023年全球風險報告、S&P重要行業議題、SASB Software & IT Services產業重大主題及投資人關心重點議題，並參考國內外標竿企業重大主題清單，分析並篩選橘子適用之永續主題清單共15項主題。
依據橘子營運活動與價值鏈，鑑別橘子重要的利害關係人，並發出「利害關係人關注度問卷」，評估外部利害關係人對於15項永續主題之關注程度，橘子重要利害關係人累積回收66份有效問卷，包含員工(高階主管23份)、投資人/股東(17份)、客戶/消費者(12份)、合作夥伴(9份)、媒體與社會大眾(5份)。
透過雙重重大性的分析，反映主題對於橘子的財務、營運上的影響程度，並同時反映橘子對整體經濟、環境、社會的衝擊程度與發生可能性，考量由外部議題對橘子內部帶來的潛在衝擊影響，以及由內部觀點判斷主題對經濟、環境、社會的衝擊狀況。
分析對橘子營運的衝擊
發放「重大主題鑑別問卷-對公司營運的衝擊程度」問卷，評估15項永續議題對橘子之收益、成本、聲譽、法遵與風險管理4大商業面向的影響程度。
分析對經濟、環境、社會的衝擊
發放「重大主題鑑別問卷-對經濟、環境、社會的衝擊程度」問卷，評估15項永續議題之衝擊規模/範圍與發生可能性，其中針對負面衝擊額外進行災難性評估。
綜合利害關係人關注度、對橘子營運的衝擊、對經濟、環境、社會的衝擊，與外部顧問之專業意見，計算綜合之衝擊程度與百分比排序，確認橘子2023年的8項重大主題包含3項關鍵主題及5項次要主題。
橘子將重大主題鑑別結果呈報董事會，經董事會授權納入永續發展委員會管理，必要時納入風險管理流程，持續改進各項制度，以提升履行企業永續發展成效，並公開揭露於永續報告書及官方網站。未來將每年重新檢視永續主題清單，並評估進行重大性之調整與鑑別。
為了符合利害關係人期待，實踐橘子的企業社會責任承諾，我們採用AA1000SES 的五大原則：依賴性、責任、張力、影響力與多元觀點，並參酌考量對公司內、外部產生影響的團體或個人，鑑別出屬於橘子的五大利害關係人：員工、投資人/ 股東、合作夥伴、客戶/ 消費者、媒體與社會大眾，並持續參考國際永續趨勢，未來將評估進一步納入政府／主管機關及新世代。
| 利害關係人 | 對橘子的意義 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通頻率 |
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| 員工 | 員工是橘子最重要的資產，我們的產品、服務、熱情和文化建立，都是每個橘子人一點一滴累積，因此我們非常重視橘子人的心聲。 |
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| 投資人／股東 | 為了解橘子經營及決策的重要關係人，我們致力於維繫資訊公開透明化，保障投資人的權益。 |
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| 合作夥伴 | 我們與不同的軟硬體供應商、開發商保持良好關係，也積極參與各類公協會。與同業一起為努力塑造更棒的數位娛樂產業是我們共同的目標。 |
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| 客戶／消費者 | 客戶服務是企業成功的關鍵，對於建立品牌忠誠度、增強市場競爭力及促進經營效率都有顯著影響；惟有客戶與消費者的支持，我們才能長久經營。 |
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| 媒體與 社會大眾 | 橘子集團跨足遊戲、支付、電商、媒體、數位商務與新創等多元領域，建構出完整的全生態網路企業版圖，並以 AI、大數據、平台為發展核心，打造完整的娛樂網絡生態。橘子集團相當重視消費者權益，也致力於提供玩家和用戶方便、多元、安全的服務。 |
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遊戲橘子依據台灣「永續經濟活動認定參考指引」導入永續分類標準，由於我們為全生態網路產業，業務範疇皆未符合規範中之永續經濟活動，故無相關收入。然而，我們仍依據該指引，盤點2023年度支持的永續經濟活動適用符合項目共5項，包含「高能效設備製造與高能效技術相關運用」、「低碳運輸技術相關運用」、「提供建築節能成效之專業服務」、「其他低碳及循環經濟技術相關運用」、「節水、水資源循環利用或新興水源開發等設備或系統設置、技術開發及專業服務」，並且彙整計算財務占比如下表：
單位：新台幣 元
| 營業收入 | 資本支出 | 營運支出 | ||||
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| 金額 | 百分比 | 金額 | 百分比 | 金額 | 百分比 | |
| 適用永續經濟活動的商業活動總額 | 0 | 0% | 33,729,857 | 25.99% | 11,206,155 | 0.54% |
| 符合永續經濟活動的商業活動總額 | 0 | 0% | 33,729,857 | 25.99% | 11,206,155 | 0.54% |
| 非永續經濟活動的商業活動總額 | 9,790,860,000 | 100% | 96,061,143 | 74.01% | 2,045,200,030 | 99.46% |
| 報告總金額 | 9,790,860,000 | 100% | 129,791,000 | 100.00% | 2,056,406,185 | 100.00% |